El grupo y el botón#
Dos elementos de Telegram, dos funciones:
El bot es la versión virtual del pulsador de pánico — no es un asistente ni un chat con el que conversar. Vive en el teléfono, siempre en el mismo sitio, y al pulsarlo avisa al pueblo.
Por qué están separados#
Las dos limitaciones son de Telegram:
- Un grupo no puede tener botones fijos en pantalla. Lo más parecido es un mensaje anclado: en el móvil, una franja fina arriba que hay que tocar, saltar y luego pulsar.
- Un grupo no puede pedir la ubicación. El botón de «compartir ubicación» sólo funciona en conversaciones privadas; en un grupo la petición falla.
Una conversación privada no tiene ninguna de las dos. Los botones se quedan fijos sobre el teclado y la ubicación es un toque. Se avisa en el bot, se responde en el grupo.
Lo que ve un vecino#
Seis botones que no se van nunca, en dos niveles:
Fijos sobre el teclado. Abrir y pulsar.Las cuatro categorías de alarma salen de la configuración del pueblo: se renombran, se quitan o se añaden otras. Debajo del botón de ubicación está 🤝 Pedir ayuda, que es otra cosa.
Telegram no permite ningún estilo en estos botones: ni color, ni tamaño, ni grosor. Filas, emoji y mayúsculas son todo el repertorio disponible, y por eso el botón silencioso se coloca debajo del de ubicación en vez de teñirlo de otro color.
Un toque manda el aviso. El bot confirma en la misma conversación:
La ubicación es opcional y está en el mismo teclado.Lo que ve el pueblo#
Quién lo ha dado, a qué hora —la del pueblo— y los teléfonos de emergencia:
Si se comparte la ubicación, el mapa se engancha debajo.🚨 🔥 FUEGO
De: María G. · 16:32
Responde en el grupo si puedes acudir.
062 Guardia Civil · 112 EmergenciasLos teléfonos aparecen en todos los avisos. Escudo complementa al 062 y al 112; nunca los sustituye.
El nivel silencioso#
🤝 Pedir ayuda llega al mismo grupo y a la misma gente, y no suena en ningún sitio. Es para una puerta que no abre, una escalera prestada, que te acerquen a Sahagún —necesidades reales que no son una emergencia.
🤝 Pedir ayuda
De: María G. · 16:32
No es una emergencia. Responde cuando alguien pueda.Sin 🚨, sin gritar, sin números de emergencia y sin botón de falsa alarma —no
hay alarma que cancelar. Técnicamente es un indicador más en la configuración y
disable_notification al enviarlo:
- { id: ayuda, emoji: "🤝", urgency: quiet }Existe para proteger al nivel que sí suena. La gente silencia los grupos que hacen ruido, y un grupo silenciado es el mayor fallo que tiene este sistema. Dar a las escaleras y a los favores un canal silencioso es lo que permite que un pueblo deje el grupo con sonido todo el año.
La falsa alarma#
Todo aviso lleva un botón ❌ Falsa alarma, que puede pulsar quien dio el aviso o cualquier administrador del grupo. El mensaje se queda tachado, con una línea sobria debajo: el registro se conserva y no se regaña a nadie. Una falsa alarma tiene que salir barata (Protocolo Escudo).
El simulacro#
/test, escrito por un administrador, publica el único mensaje del sistema que
hace sonar todos los teléfonos sin que haya una emergencia:
🧪 SIMULACRO — no es una emergencia
Prueba de la Red Escudo de Bercianos del Real Camino · 16:32
Si te ha sonado el móvil, lo tienes bien configurado. Responde en el grupo
para que sepamos a cuántos os ha llegado.
No hay que hacer nada más. No acudas a ningún sitio.Suena a propósito —lo único que comprueba un simulacro es si los teléfonos hacen ruido— y dice lo que es en la primera línea, para que nadie salga corriendo. No genera ninguna incidencia: un simulacro en el registro falsearía justo los números que el simulacro existe para producir.
Los miembros no lanzan pruebas por su cuenta. Que cada uno pulsara la suya sería una alarma por persona (el protocolo).
La ubicación#
📍 está en el mismo teclado que los botones de aviso: un toque más, misma conversación. El mapa aparece enganchado al aviso en el grupo.
Es opcional. En un pueblo de doscientas personas el nombre ya suele decir la casa; la ubicación importa cuando alguien está en el campo o en un camino.
Telegram nunca da la ubicación sin que la persona la comparta. Un bot no puede consultarla.
Los dos, juntos#
El grupo y el botón, en la lista de chats a tamaño real.Lo que esta capa no resuelve#
- Los teléfonos silenciados, con diferencia el mayor riesgo. Un aviso sólo sirve si suena en casa de alguien. La Red Escudo hace que configurar las notificaciones sea parte del alta, y lo comprueba dos veces al año con un simulacro.
- Sin internet no hay aviso. El respaldo es la cadena de teléfonos de siempre.
- Hay que tener teléfono y saber abrirlo. Del resto se ocupan los teléfonos y aparatos: un colgante, una base de pared, o un móvil de teclas que sólo tiene que hacer una llamada.
Qué se guarda#
Nombre e identificador de Telegram, y un registro de incidencias: categoría, hora, quién, ubicación si se compartió y si se canceló. Las incidencias se borran solas al año, y cualquiera puede pedir ver sus datos o que se eliminen.
No se guarda ninguna etiqueta de salud ni de vulnerabilidad. Anotar quién es frágil convertiría esto en datos especialmente protegidos del RGPD. Una lista de vecinos no es un registro de personas vulnerables.