Cómo funciona#
Escudo son cuatro cosas: gente que dijo que sí de antemano, un botón que llega a todos a la vez, unas reglas sobre qué pasa después, y unas señales que lo anuncian. Esta sección cubre las tres primeras, de principio a fin.
Dos palabras, usadas con precisión#
Todo lo que sigue gira en torno a dos términos. Cada uno significa una sola cosa, en todo el sitio.
La Red Escudo es la gente — los vecinos que se han apuntado. No es una aplicación, ni una organización, ni un edificio.
El botón es lo que se pulsa para dar la alarma. En el modelo hay un solo botón. Existe en dos formas, porque no todo el mundo puede manejar un teléfono.
El botón virtual es para cualquiera que tenga teléfono — ya construido y en uso. Un pulsador físico es para quien no puede manejar un teléfono en plena crisis: un colgante, un reloj, un aparato en la pared de la cocina, o simplemente el teléfono que ya tiene. La forma es un detalle de la persona, no del sistema.
Por eso las categorías son opciones dentro de un botón, no una fila de botones distintos. Un vecino solo tiene que recordar una cosa: pulsar.
Cuatro de esas opciones son emergencias y despiertan a todo el pueblo. Una —pedir ayuda— llega en silencio, para lo que es una necesidad real pero no una emergencia.
Todo el modelo en ocho líneas#
- Los vecinos se apuntan a la Red Escudo. Apuntarse es decir sí a dos cosas: que me avisen, y que acudo si puedo.
- Pasa algo. Quien lo ve —la persona en apuros, un vecino, alguien que pasaba por allí— pulsa el botón, en la forma que tenga.
- Se llama antes al 062 o al 112, siempre, si la situación lo requiere. El botón no sustituye la llamada.
- El aviso llega a todos los miembros a la vez: de qué tipo, quién lo dio, a qué hora, y una ubicación si se compartió.
- Quien pueda acudir lo dice en el grupo — así el resto sabe que está cubierto y no se planta nadie a encontrarse a once personas en una cocina.
- Va, y observa, avisa y ayuda. Nunca interviene, persigue ni retiene.
- ¿Falsa alarma? Se pulsa Falsa alarma. A nadie se le pide explicaciones. Ese es el precio de que la gente pulse el botón cuando es de verdad.
- Alguien lo cierra después en el grupo, en una sola línea.
En esta sección#
- La Red Escudo — quién forma parte, a qué te comprometes al apuntarte, y el puñado de tareas que alguien tiene que asumir.
- Cómo fluye una alerta — las ocho líneas de arriba, en detalle, con lo que hace cada persona.
- Tipos de emergencia — las cuatro categorías, y por qué la respuesta cambia según cuál sea.
Las reglas de actuación están en el Protocolo; el botón en sí está en Tecnología.