Protocolos on Escudo

Presentar el proyecto

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Presentar el proyecto#

Cuatro pasos, en un par de semanas. El único que se falla es el último: se explica todo estupendamente y luego se deja que la gente se vaya a casa sin darse de alta.

No pidas permiso#

Hay un instinto de empezar por el puesto de la Guardia Civil. No lo hagas. Que los vecinos se organicen para ayudarse no es una actividad policial, así que nadie tiene que autorizarla — e ir a preguntarlo da a entender que hace falta autorización, lo que invita a un no de alguien a quien nunca le tocaba decidir.

Alta en Telegram

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Alta en Telegram#

Dos minutos por persona, sentados a su lado, en su propio teléfono. Nunca con instrucciones en papel.

Esto no termina nunca#

La primera reunión de alta es el lote más grande, no el trabajo entero. Dar de alta es una tarea permanente, y les corresponde a los asistentes. Vuelve a hacer falta cada vez que:

Alta de teléfonos y dispositivos

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Alta de teléfonos y dispositivos#

Cómo se une a la Red Escudo una casa que no está en Telegram: un teléfono que la persona ya tiene, o un dispositivo que compra la familia. En los dos casos es el mismo aviso, al mismo grupo, y llega a los mismos vecinos.

1. Elegirlo con la persona, no por ella#

Nada de listas de personas vulnerables, ni comités decidiendo quién está frágil. Sale de una conversación normal — casi siempre durante el alta en Telegram, cuando queda claro que una aplicación no es la solución para esta persona.

Respuesta

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Respuesta#

Qué hacer cuando llega un aviso. Esta es la página que todo miembro debería haber leído.

Llamar antes al 062 o al 112#

Si la situación necesita a las autoridades, se las llama antes que a nada, y quien llama lo dice en el grupo para que no llamen cinco personas al mismo teléfono. Escudo las complementa y nunca las sustituye. Por eso todo aviso lleva los dos números.

Simulacros y falsas alarmas

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Simulacros y falsas alarmas#

Un sistema de aviso sin probar es un rumor. El fallo es siempre el mismo — un teléfono que no ha sonado — y solo se descubre comprobándolo.

El simulacro, dos veces al año#

Avisar. Decir de antemano que este mes habrá un simulacro. Sin decir qué día.
El coordinador escribe /test. Solo administradores — es el único comando del sistema que hace sonar todos los teléfonos del pueblo sin que haya ninguna emergencia. El mensaje dice qué es en su primera línea, para que nadie coja el coche.
Contar dos cosas. Cuántos teléfonos han sonado. Cuántos minutos hasta la primera respuesta.
Arreglar los teléfonos que se han quedado callados. Ese es todo el trabajo.

Esos dos números son la salud de la Red Escudo. Si el segundo empeora, no reorganices nada — revisa las notificaciones.