Cómo funciona on Escudo

La Red Escudo

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

La Red Escudo#

La red es la gente. Todo lo demás —el botón, las señales, el software— es el andamiaje alrededor de una lista de vecinos que dijeron que sí de antemano.

Sí, que me avisen. Sí, acudo si puedo.

Ese es todo el compromiso, y es deliberadamente pequeño. Un miembro no está de guardia, no tiene turno asignado, y no está obligado a responder a ningún aviso en concreto. Decir que no es una respuesta normal; la red funciona porque alguien responde, no porque respondan todos.

Cómo fluye una alerta

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Cómo fluye una alerta#

Desde el momento en que algo va mal hasta que se cierra. El objetivo de diseño se resume en un número: cuánto tarda el primer vecino en llegar a la puerta.

1. Se da el aviso#

Quien lo ve pulsa el botón — la persona en apuros, un vecino, alguien que pasaba por allí, un familiar al teléfono desde Madrid. Pregunta una sola cosa, de qué tipo, y ofrece cuatro respuestas: fuego, médico, delito, emergencia. Un dispositivo registrado se salta incluso eso: una pulsación, aviso enviado.

Tipos de emergencia

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Tipos de emergencia#

No son cinco botones — es un botón, y pregunta de qué tipo. Es la única pregunta que hace, y las respuestas son configurables: se pueden renombrar, quitar una o añadir otra propia.

Existen por una sola razón: la categoría le dice al vecino qué llevar y con qué prisa moverse antes de haber leído una sola palabra.

Cuatro son emergencias y hacen ruido en todas las casas. La quinta no, y ahí está la gracia.